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优盒网app是一个海购平台给用户提供了优质的海外正品，各种商品种类繁多，家门口的免税店，还有各种活动等待用户前来体验。

优盒网官网常见问题

我什么时候才能申请退货？

当您签收商品7天内，如果想申请退货，您可以跟客服联系，客服会跟公司进行反馈，及时给您回复和处理。

如果收到商品不满意，我能申请换货吗？

十五天无理由退换货

如果您对商品不满意，我们将为您提供十五天无理由退换货服务，在退换过程中您需要：

A: 优盒网官网所规定的非人为质量问题；

B: 商品外包装完整未损坏，商品及其标配配件赠品（如购买时有赠品）说明书、保修凭证和发票均齐全；

C: 如果成套商品（含赠品）中有部分商品存在质量问题，在班里退换货时，必须提供成套商品。

购买的商品出现质量问题如何处理？

优盒网官网承诺符合售后退货政策的商品，在售后处理周期内，您可以联系客服，客服会帮助您解决退换货的问题。

办理退货周期多久？

一般情况下，自售后部门在收到问题商品之日起15天内为您处理完成。

当我申请退款时，只要我把包裹退还回来就可以获得退款吗？

当优盒网官网签收快件后，确认物品保存良好且不影响二次销售，后续将由客服为您办理退款。优盒网官网签收快件不作为是否退款的凭证。

在优盒网官网购买的商品，是否提供发票？

在您所购商品进入海关时，优盒网官网已为您的商品缴纳过行邮税。优盒网官网所售均为跨境海外商品，无法开据国内发票，请您谅解。

退货的运费该谁来承担？

退货运费说明请参见退款说明。

什么时候可以收到退款？

我们会第一时间为您办理退款，具体退款时间参见退款说明。

如果我拒收了，该如何处理？

如果您拒收了，商品将退回国内指定仓库，客服人员与您联系确认后，您可以联系客服人员办理退款。

优盒网官网app是一个跨境o2o电商平台，家门口的免税店，主打母婴用品、个护彩妆、居家百货、食品保健等类目，100%全球正品直采，快速清关，海关国检备案，保税仓直邮，15天无理由退换货。优盒网官网app，足不出户，畅购全球。

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优盒网官网更新日志

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【正品】商品海外直采，100%正品保障，防伪溯源码识别真伪，海关国检全程监管。

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优盒网官网更新内容

1.修复部分bug。

2.更好的体验。