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常见问题

这里是Booking官网的常见问题与解答。接下来是以前多彩君帮朋友预订时碰到最多的一些问题。

1、信用卡盗刷问题

Booking上信用卡盗刷一直是个比较大的问题，虽然Booking官方一直不太承认，不过在Booking上用过信用卡之后被盗刷的几率确实比较高。多彩君和不少朋友都讨论过这个问题，首先Booking自身并没有什么问题，问题的关键在于酒店。不像携程或者agoda那样，booking只是预订平台，并不向客户收钱，所以booking会把信用卡号等资料发给酒店，由酒店操作扣款。如果你订的是高级酒店，管理比较严格，卡号什么的不会流出去，如果你订的是一些普通酒店，很有可能你的卡号、有效期、CVV码等信息会被一些不法员工传出去，导致了盗刷。

所以多彩君强烈建议按照前文所说的，在支付设置里改成“预定时往上支付”，这样信用卡信息是保留在booking网站中，这种网站会按照信用卡组织的要求保护信用卡安全，这样被盗刷的可能性就小得多了。

2、订房人数问题

很多带着小孩旅游的朋友在预订酒店时都很纠结，到底是选两个人还是两个成人+一个儿童，很多酒店这两种的价格不一样。

这里谈谈多彩君的经验，对于大部分酒店来说，搜索时如果选择两大一小的话，酒店默认会给的是加床的价格，所以会贵一些。如果你的小朋友还小，那么可以只按照两个大人来选择，到酒店入住时，不会有人难为你们。当然在日本这种严格按照人头收费的酒店还是按照两大一小。

3、信用卡扣款的问题

Booking上有很多酒店都是可以免费取消的，有些朋友订了酒店之后，过了没两天就收到了信用卡扣款的短信。很多人往往会很诧异，觉得免费取消期还没过，怎么酒店就扣款了。

这个其实问题不大，因为不同的酒店政策不同，有些酒店要等免费取消的时限过了之后才会扣款，有些酒店在收到订单时就会先操作预授权作为担保，如果你取消了，那么过段时间预授权就会自动解除。

如果你不放心的话，可以打电话问问银行，对方操作的是预授权还是扣款，金额入账了没有，大部分情况下都是预授权。所以不用担心。

就算是酒店操作扣款了，而你又想取消的话，在booking的订单界面正常操作取消，然后邮件联系booking的客服，也都能解决。这点Booking还是做的不错的。

4、预订了不可取消的房间又想取消

如果你不小心预订了不可取消的房间，又因为种种原因想取消的话，如果直接联系Booking的话，一般都要收取取消的费用。可以试着跟酒店联系，看能不能帮你免费取消，或者只收取一晚的罚金。很多欧美的酒店都很好说话，大家不妨试试。

多彩君已经用了好多年Booking，还算是比较靠谱的网站。

小编点评：

想要出去旅游的用户可以选择这款Booking酒店预订app，直接手机下单预订，操作非常简单。